POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD + LPD)

Dernière mise à jour : 04/03/2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Mont & Lac Nettoyage
Email : info@montlac.ch
Téléphone : +41 77 498 56 0
Adresse : [adresse]

2. Cadre légal applicable

Nous traitons vos données conformément :

• Au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

• À la Loi fédérale sur la protection des données (LPD – Suisse)

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires :

• Données d’identification (nom, prénom)

• Coordonnées (email, téléphone, adresse)

• Données de service (demandes, devis, interventions)

• Données techniques (IP, cookies, navigateur)

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Fourniture de services de nettoyage

• Gestion des demandes clients

• Facturation et obligations légales

• Amélioration des services

• Marketing (uniquement avec consentement)

5. Base juridique

Le traitement repose sur :

• Consentement (formulaires, cookies)

• Exécution d’un contrat

• Obligation légale

• Intérêt légitime (amélioration, sécurité)

6. Durée de conservation

• Données clients : jusqu’à 10 ans (obligations comptables)

• Données marketing : jusqu’au retrait du consentement

• Cookies : maximum 13 mois

7. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Hébergeur web

• Outils analytiques (ex : Google Analytics)

• Prestataires techniques

Transferts hors UE/Suisse encadrés par garanties légales (clauses contractuelles types).

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la LPD :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit à la limitation

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

Contact : info@montlac.ch

9. Cookies

Nous utilisons des cookies :

Types :

• Essentiels (fonctionnement du site)

• Analytiques (statistiques)

• Marketing (publicité, si utilisé)

Consentement obligatoire avant dépôt (hors essentiels).

10. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles :

• Hébergement sécurisé

• Accès restreint aux données

• Protection contre accès non autorisé

11. Modification

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.